خريد بک لينک
رزرو آنلاين هتل خارجي
خريد سکه سوکر استار ارزان
بسکتبال
زیرمانیتوری مدیریتی
رزرو آنلاين هتل خارجي
فلنج
فايل ١٣٩٦
<-BloTitle->
<-BloText->

عضویت در سایت
اطلاعات کاربری
نام کاربری :
رمز عبور :
تکرار رمز :
ایمیل :
نام اصلی :
ادرس سایت یا وبلاگ : http://
سال تولد:
جنسیت :
وضعیت تاهل :
کشور : (کشور محل سکونت)
شهر :
آیدی یاهو :
کد امنیتی : *

آخرین ارسال های انجمن
عنوان پاسخ بازدید توسط
<-TalarTitle-> <-TalarSub-> <-TalarHit-> <-Talarwriter->

تاريخ : 22 اسفند 1396 | <-PostTime-> | نویسنده : فايل | بازدید : <-PostHit->

خداحافظي ١٣٩٦ با گوگل






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
خداحافظي ١٣٩٦ با گوگل,

تاريخ : 19 اسفند 1396 | <-PostTime-> | نویسنده : فايل | بازدید : <-PostHit->
زمین شناسی اقتصادی

زمین شناسی اقتصادی شاخه‌ای از علم زمین شناسی است که پیرامون شرایط تشکیل مواد معدنی ، مورفولوژی و ریخت شناسی آنها ، بافت و ساخت آنها ، عوامل کنترل کننده پراکندگی مواد معدنی ، توجیه فنی و اقتصادی آنها و بلاخره تقسیم بندی ژنتیکی مواد معدنی بحث می‌کند در رسیدن به اهداف فوق ، روشهای مختلف تجزیه مواد معدنی ، روشهای ژئوفیزیکی و ژئوشیمیایی و فرآوری مواد ا

دانلود زمین شناسی اقتصادی

زمین شناسی اقتصادی 
Economic Geology
زمین شناسی
زیست شناسی
اقتصادی
مواد معدنی
پوسته زمین
رودخانه ها
Paleolithic old stone age
سنگ های آذرین
گرانیت
عنصر
بلور
مس
دسته بندی زمین شناسی
فرمت فایل pdf
حجم فایل 1092 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 130

زمین شناسی اقتصادی

مواد معدنی ، زیربنای اقتصاد و صنعت هر جامعه را تشکیل می‌دهند. بشر از همان آغاز آفرینش خود و در طول تاریخ ، بر حسب نیازمندیها و شناخت ، از مواد معدنی استفاده کرده است. اکنون نیز انسان ، از تمامی مواد معدنی به حالتها و شیوه‌های گوناگون ، بهره‌برداری می‌نماید. به عبارت دیگر ، همین مواد معدنی هستند که پاپه و اساس تمدن را تشکیل می‌دهند. زمین شناسی اقتصادی ، پایه و شالوده اکتشافات معدنی و کاربرد مواد حاصل از آن را تشکیل می‌دهد.

تاریخچه

از آغاز آفرینش ، انسان همواره از مواد پوسته زمین در جهت رفع نیازمندی‌های زندگی و دسترسی به رفاه بیشتر استفاده کرده است. سنگها و کانیهای غیر فلزی اولین موادی هستند که انسان اولیه آنها را به کار برده است. آثار بدست آمده از کاوشهای باستان شناسی حاکی از آن است که انسانهای اولیه از فلینت ، چرت و دیگر سنگهای سخت برای ساختن اسلحه و کندن غارها استفاده نموده‌اند و همچنین خاک رس و سنگ را برای ساختن ظروف گلی و اهرام شگفت انگیز مورد استفاده قرار داده‌اند.

ظهور انسان و اشیای دست ساز بشری در عصر پارینه سنگی (Paleolithic old stone age) در 750 هزار سال پیش از میلاد آغاز گشته است. بر اساس مطالعات باستان شناسی ، طلا Au نخستین فلزی بوده که بشر به صورت خالص از رودخانه‌ها  جمع آوری نموده و مس نیز نخستین فلزی است که انسان قادر به ذوب آن شده است. در مورد تاریخ استفاده از مس نظرات ضد و نقیضی دیده می‌شود. گروهی استفاده از آن را در حدود 20 هزار سال پیش از میلاد ، و عده‌ای تاریخ استفاده آن را به حدود 12 هزار سال پیش از میلاد و به کشور مصر نسبت می‌دهند.

سیر تحولی و رشد

  • بر طبق نوشته‌های هرودت ، یونانیان در سالهای 420 تا 384 قبل از میلاد از رگه‌های کوارتزی برای کشف ذخایر طلا استفاده نموده‌اند.
  • ابو علی سینا ، فیلسوف و دانشمند ایرانی ( 1037 ـ 980 میلادی ) اولین کسی به شمار می‌رود که مواد معدنی را تقسیم نموده است. این رده بندی شامل سنگها ، فلزات ، سولفورها ، نمکها و ترکیبات دیگر می‌باشد.
  • اولین نظریه در مورد منشأ مواد معدنی توسط جورج اگزیکولا در سال 1556 ارائه شد. این دانشمند به کمک مطالعات دقیق انجام شده روی ناحیه معدنی ارزبرگ آلمان ، چگونگی تشکیل این ذخیره را به طور سیستماتیک بیان نمود. در قرن هیجدهم مجددا پژوهشهایی در زمینه چگونگی تشکیل مواد معدنی به خصوص در منطقه ارزبرگ آلمان توسط دلیاس ( 1770 ) ، هنگل (1725) ، زیرمن (1746) انجام شد.
  • در اواخر قرن هیجدهم ، ورنر از آلمان و جیمز هاتن از اسکاتلند ، دو نظریه متفاوت در مورد منشا مواد معدنی ارائه دادند و بحثهای زیادی در این باره آغاز گردید. ورنر در سال 1775 نظریه نپتونیست را ارائه نمود. بر طبق این نظریه سنگهای رسوبی و سنگهای آذرین و حتی رگه‌ها از طریق ته‌نشینی در اقیانوس به وجود آمده‌اند. هاتن نیز در سال 1778 نظریه پلوتونیست را پیشنهاد کرد. وی ضمن رد کردن نظریه ورنر ، معتقد بود که سنگهای آذرین و مواد معدنی مذاب از اعماق زمین منشا گرفته‌اند.
  • در اواخر قرن نوزدهم ، دانشمندان آمریکایی و اروپایی در مورد نحوه تشکیل مواد معدنی نظریه‌های مختلف دیگری ارائه داده‌اند. مطالعه و پژوهشهایی که تا کنون در زمینه منشا و چگونگی تکشیل کانیها توسط دانشمندان انجام شده موجب ارائه تئوریهای جدید شده که اکتشاف مواد معدنی را در تمامی مراحل کم هزینه‌تر ، آسانتر و با موفقیت آمیزتر نموده است.

برخی ساکنان اولیه ایرانیان را نخستین ذوب کنندگان و استفاده کنندگان از فلز مس تصور می‌کنند و تاریخ آن را به حدود 9 هزار سال پیش از میلاد می‌دانند. با این حال ، به نظر بسیاری از باستان شناسان استخراج و ذوب مس توسط ساکنان اولیه ایران و در محلی به نام تل ابلیس صورت گرفته است. بر اساس شواهد باستان شناسی و معدن کاری قدیمی ، مرکز ، شرق و شمال ایران دارای کهن‌ترین پیشینه فلزگری می‌باشند. اواخر هزاره هفتم در ایران را مرحله گذر از عصر نو سنگی به عصر فلزات می‌دانند، در حالی که عصر نو سنگی در اروپا تا هزاره چهارم ادامه داشته است.

رده بندی کانسارها

امروزه سه رده بندی برای کانسارها مودر استفاده قرار می‌گیرد که ممکن است با توجه به شرایط خاص یک کانسار ، یکی بر دیگری ترجیح داده شود. این رده بندیها بصورت زیر می‌باشد:

  • رده بندی نیگلی کانسارها ( 1929 ):
    • کانسارهای نفوذی
    • کانسارهای آتشفشانی
  • رده بندی کانسارها توسط اشتایدرون:
    • کانسارهای نفوذی و ماگمایی
    • کانسارهای پنوماتولیتی
    • کانسارهای گرمابی
    • کانسارهای حاصل از گازها و بخارات درونی که به مناطق سطحی راه می‌یابند.
  • رده بندی کانسارها توسط لیندگرن:
    • تجمع کانیها در اثر انجام واکنشهای شیمیایی
    • تغییرات و تجمع مکانیکی مواد معدنی

کاربرد مواد معدنی

مواد معدنی به حالتهای مختلف به مصرف می‌رسند که مهمترین آنها عبارتند از: 

زمین شناسی اقتصادی در ایران

تاریخچه استفاده از فلزات در ایران :

در مورد تاریخ استفاده از مس نظرات ضد و نقیضی دیده می شود. گروهی استفاده از آن را در حدود 20 هزار سال پیش از میلاد، و عده ای تاریخ استفاده آن را به حدود 12 هزار سال پیش از میلاد و به کشور مصر نسبت می دهند. برخی ساکنان اولیه ایران را نخستین ذوب کنندگان و استفاده کنندگان از فلز مس تصور می کنند و تاریخ آن را به حدود 9 هزار سال پیش از میلاد می دانند. با این حال، به نظر بسیاری از باستان شناسان استخراج و ذوب مس توسط ساکنان اولیه ایران و در محلی به نام تل ابلیس صورت گرفته است.
 

 


 

دانلود زمین شناسی اقتصادی






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
زمین شناسی اقتصادی ,

ارائه مدلی جامع برای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

هدف از این نوشتار ارائه مدلی جهت شناسایی و بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول می باشد

دانلود ارائه مدلی جامع برای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

مراحل پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در سازمان
مدل پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان
ارائه مدل عوامل کلیدی موفقیت erp
ارائه مدل عوامل موفقیت پیاده سازی ERP
ارائه مدلی جامع برای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
مدل عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی erp
مدل عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 934 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 80

دانلود مدلی برای پایان نامه كارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات گرایش مدیریت سیستم های اطلاعاتی

ارائه مدلی جامع برای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 
 
 
چکیده
در سال های اخیر با توجه به پیاده سازی نمونه های موفق و ناموفق از پروژه های سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت های پتروشیمی ایرانی، مسأله شناخت عوامل موفقیت این پروژه ها مورد توجه قرار گرفته است. در پژوهش حاضر با ارائه مدلی جامع از کلیه معیارها و شاخص های موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی سازمان از بعد استراتژیک-عملیاتی و فنی- انسانی و لحاظ روابط ارجحیت و علی و معلولی بین آن ها، اقدام به رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول نموده ایم. بدین منظور در گام نخست به شناسایی و غربال شاخص ها از دیدگاه خبرگان حوزه برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول با استفاده از تکنیک دلفی فازی پرداخته ایم. در گام بعدی الگوی روابط ارجحیت متغیرها و روابط علّی و معلولی میان متغیرهای اصلی با استفاده از تکنیک دیمتل فازی بررسی شده است.
 
در نهایت اولویت‌بندی نهایی شاخص‌های موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان با لحاظ نتایج گام های اولیه و با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه فازی صورت گرفته است. نتایج نشان می دهد که وجود چشم انداز، اهداف روشن، طرح و مدل کسب وکار در سازمان، آموزش فرآیندهای جدید، عملکرد و نحوه بکارگیری سیستم ERP به اعضای سازمان، حداقل سفارشی سازی سیستم ERP، تیم پروژه مرکب از کارشناسان فرآیندهای کسب وکار، کارشناسان فناوری اطلاعات، فروشنده ERP و مشاوران، حمایت و تعهد مدیریت سازمان در تخصیص منابع به پروژه، تعریف چشم انداز، ماموریت، اهداف و محدوده پروژه ERP، وضعیت سیستم های موجود کسب و کار و فناوری اطلاعات سازمان و انتخاب دقیق و سیستماتیک بسته نرم افزاری ERP از بالاترین اولویت برخوردارند.
 
 
 
کلمات کلیدی
دیمتل
فرآیند تحلیل شبکه
ﻋﻮاﻣﻞ بحرانی ﻣﻮﻓﻘﯿت
ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن
تکنیک تصمیم گیری چند معیاره فازی
 
 
 
 
مقدمه 

آرنولدیا[1]، عوامل حمایت مدیریت ارشد، مدیریت پروژه مناسب، تعریف نیازمندی های سازمان و ذی­نفعان، آموزش مرتب و اثر بخش کارکنان، بهبود فرآیند ها، مدیریت تغییرات سازمانی،تعریف دقیق اهداف پروژه به عنوان عوامل کلیدی موفقیت ERP از ادبیات استخراج نموده و در اختیار خبرگان صنعت در کشور لیتوانی قرار داد. این عوامل براساس نظر خبرگان رتبه بندی و عوامل موثر و مهم تر مشخص شدند [31].

دیلویت[2] و همکاران، نشان داده­اند كه دلیل اصلی و اولیه ناكامی پروژه­های ERP مباحث غیرتكنولوژیكی بوده است. آن­ها موانع دستیابی به موفقیت در اجرای پروژه­های ERP شناسایی و رتبه­بندی کرده­اند. از این عوامل ده عامل اصلی و اولیه كه مهم­تر از سایر عوامل شناخته شده است در جدول 2-2 ارائه گردیده است و نكته قابل توجه این است كه فقط عامل دهم مربوط به بحث فناوری­اطلاعات می­باشد و سایر عوامل مربوط به عوامل انسانی و مدیریت تغییر در سازمان است [36].

جدول 2- 2عوامل شکست پروژه های ERP  [36]

ردیف

عوامل شکست پروژه های ERP

درصد پاسخ دهندگان

1

داخل متن

82%

2

حمایت و پشتیبانی ناكافی

72%

3

انتظارات غیر واقعی

65%

4

داخل متن

54%

5

جالب توجه نبودن عامل تغییر

46%

6

مهارتهای ناكافی تیم پروژه

44%

7

داخل متن

44%

8

عدم وجود برنامه مشخص مدیریت تغییر

43%

9

عدم وجود یك نگرش فرآیندی به مساله

41%

10

داخل متن

36%

 

لئوپولس[3]، با شناسایی و طبقه بندی ریسک های پیاده سازی ERP در دسته بندی های خاص، یک ساختار­شکست­ریسک[4] بر مبنای 5 گروه ریسک: فنی(سخت افزار/ فناوری، نرم افزار، امنیت)، مالی، مدیریت(پروژه، مشاور/تامین کننده، منابع انسانی)، حقوقی(قراردادی، قانون)و استراتژی ارائه می کند که می­تواند ابزاری برای پیاده سازی سیستم های ERP آینده باشد. شکل 2-7، این گروه­بندی منبع­گرا از ریسک­های پروژه را نشان می دهد و سطوح پایین تر، تعریف تفصیلی از منابع ریسک پروژه را ارائه می کنند. این روش بر نخستین گام از فرآیند مدیریت ریسک که شناسایی ریسک نام دارد تمرکز می کند. تحقیقات بیشتر می تواند شامل استانداردسازی گروههای ریسک و توسعه سایر گامهای مدیریت ریسک مانند تحلیل و کنترل ریسک باشد [53].

 

جیانگ[5]، عوامل موفقیت ERP در سازمانها و شرکتهای فنلاندی را ارزیابی کرد و عوامل مهندسی­مجدد، مدیریت پروژه مؤثر، حمایت مدیریت ارشد، انگیزش کاربران، فرآیندهای تجاری، تناسب سخت افزار و نرم افزار و آموزش را به عنوان عوامل کلیدی موفقیت مورد اشاره قرار داد. محقق در مقالۀ منتشر شده بیان نموده است که تحقق این شش عامل می­تواند اتمام پروژه­های پیاده سازی ERP  را در زمان و با هزینۀ پیش بینی شده محقق کند [45].

هالیکاینن[6] از تکنیک ANP و طراحی مدلی به کمک آن برای یافتن توالی پیاده ­سازی ماژول­های ERP استفاده کرده است [40].

کومار[7] و همکاران، معیارهای انتخاب بسته نرم­افزار ERP و موانع پیاده ­سازی این سیستم­ها را، طی نظرخواهی از شركت­های استفاده كننده از سیستم­هایERP شناسایی و معرفی کرده­اند که در جدول 2-3 و 2-4 نشان داده شده است [50].

جدول 2- 3معیارهای انتخاب بسته نرم افزار  ERP  [50]

ردیف

معیارهای انتخاب بسته نرم افزار ERP

درصد پاسخ دهندگان

1

داخل متن

79%

2

داخل متن

64%

3

برخورداری از  به­روش­ های موجود

50%

4

داخل متن

50%

5

استفاده از آخرین فناوری موجود

43%

6

شهرت فروشنده

43%

7

در دسترس بودن نسخه های جدید

29%

8

داخل متن

29%

9

پشتیبانی فروشنده از نرم افزارها

29%

10

امكان تطبیق نرم افزار با فرآیندهای موجود

29%

11

داخل متن

14%

12

سازگاری بهتر با فرآیندهای موجود

14%

 

جدول 2- 4موانع پیاده سازی سیستم­هایERP  [50]

ردیف

موانع پیاده سازی سیستمهایERP

درصد پاسخ دهندگان

1

داخل متن

50%

2

فقدان افراد ماهر در پروژه

42%

3

هزینه های بالای پیاده سازی

42%

4

داخل متن

42%

5

مقاومت اصلی از سوی كاركنان

25%

6

محدودیت منابع موجود در سازمان

25%

7

داخل متن

25%

8

شكاف دانشی و عملی موجود بین كاركنان و تیم راه اندازی

25%

9

همكاری و هماهنگی بین گروههای وظیفه ای

25%

10 

داخل متن

25%

11

مشكلات فنی در ساختار سازمانی

8%

12

اشكالات موجود در نرم افزار

8%

13

داخل متن

8%

 

هایفن[8] یک مدل بلوغ قابلیت–سرویس[9] جهت مدیریت ریسک در ERPII ارائه نموده است. این مدل، مجموعه­ای از فعالیت­های برنامه­ریزی سیستماتیک، پیش بینی و کاهش ریسک را به فروشندگان، مشاوران و سازمان­های به کاربرنده ERPII ارائه می کند. در این مدل 6 سطح بلوغ تعریف می شود و هر سازمان بر حسب فرآیندها و فعالیت­های انجام گرفته در آن در زمینه مدیریت ریسک ERPII، در یکی از سطوح تعریف شده قرار می گیرد. سپس متناسب با سطح بلوغ سازمان، مجموعه ای از راهکارها و فعالیت­ها به منظور مدیریت ریسک ارائه و پیشنهاد می­گردد [44].

تیسای[10] و همکاران نشان می­دهند که موفقیت پروژهERP  که در عبارات کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات، استفاده از سیستم، رضایت کاربر و تاثیر فردی و سازمانی تعریف می شود همگی تحت تاثیر برنامه­ریزی و کنترل ریسک ERP قرار دارند که شامل ملاحظات هزینه، زمان، اهداف و ارتباطات است. بنابراین مدیریت بایستی به کاهش یا حذف عوامل اصلی ریسک از قبیل سرریزی هزینه و زمان از میزان پیش بینی شده، اهداف نامشخص و ارتباطات ناموثر بپردازد و نرخ موفقیت پروژه ی ERP را افزایش دهد [68].

حنیفه ­زاده در تحقیق خود شرایط درون سازمانی و برون سازمانی شرکت­های ایرانی را جهت پیاده ­سازی موفق سیستم­های ERP سنجیده است و نتیجه گیری کرده است که شرکتهای فعال در ایران هنوز آمادگی لازم برای پیاده سازی سیستم ERP را ندارند و این عدم آمادگی در مورد عوامل درون سازمانی و برون سازمانی است. وی بیان می دارد که در شرکت­های فعال در ایران عواملی همچون تعهد و التزام مدیریت، بلوغ و رشد IT فرهنگ کامپیوتر، اندازه سازمان، توانایی مالی و تجربی مهندسی مجدد فرآیندها در شرایط مطلوبی نمی باشد و از طرفی عوامل برون سازمانی شامل فرهنگ و محیط منطقه ای، قوانین و مقررات دولتی، اقتصاد و رشد اقتصادی، زیرساختار و ویژگیهای نرم­افزار و فروشنده ERP بومی برای پیاده سازی ERP در سطح مناسب و مطلوبی قرار ندارد ‏[10].

یحیی پور به اهمیت دانش به عنوان ابزار شکل گیری مزیت رقابتی سازمان ها، اشاره کرده است و در این ارتباط وجود شناخت و آمادگی کافی سازمان را جهت استقرار ERP لازم دانسته است. در این پایان نامه، محقق عوامل دانش موثر بر چرخه عمر نظام ERP را شناسایی و اولویت بندی و نقش هر یک از این عوامل را در چرخه عمر تعیین کرده است ‏[26].



[1]  Arnoldina

[2]  Deloitte

[3]  Leopoulos

[4] Risk Breakdown Structure

[5]  Jiang

[6]  Hallikainen

[7]  Kumar

[8]  Huifen

[9] CMMI-SVC

[10]  Tsai

 
 
 
 
فهرست مطالب

بررسی عوامل کلیدی موفقیت (CSF) در پیاده سازی و اجرای سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره فازی

فصل اول: مقدمه و کلیات تحقیق 1
1-1-مقدمه 2
1-2- بیان مسأله 3
1-3- اهمیت تحقیق 5
1-4- سؤالات تحقیق 6
1-5- اهداف تحقیق 7
1-6- روش تحقیق 7
1-7- قلمرو تحقیق 8
1-8- ساختار تحقیق 8
 
 
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق 10
2-1- مقدمه 11
2-2- تعریف سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 11
2-3- تاریخچه سیستم برنامه ریزی منابع سازمان 17
2-3-1- دوره اول: قبل از سال 1960 میلادی 17
2-3-2-دوره دوم: بین سالهای 1960 و 1970 میلادی 18
2-3-3-دوره سوم: بین سالهای 1970 و 1980 میلادی 19
2-3-4-دوره چهارم: بین سالهای 1980 و 1990 میلادی 20
2-3-5-دوره پنجم: بین سالهای 1990 و 2000 میلادی و پس از آن 20
2-4- ارتباط ERP  و سیستم های اطلاعاتی 21
2-4-1- سطح عملیاتی 22
2-4-1-1- سیستم های پردازش تراکنش 23
2-4-2- سطح دانش 23
2-4-2-1- سیستم های مدیریت دانش 23
2-4-3- سطح مدیریت 23
2-4-3-1- سیستم های اطلاعات مدیریت 24
2-4-3-2- سیستم های پشتیبان تصمیم 24
2-4-4- سطح استراتژیک 24
2-4-4-1-سیستم های اطلاعات اجرایی 24
2-5- معماریERP 25
2-5-1- کاربر 26
2-5-2- مرورگر وب 26
2-5-3- سرویس دهنده 26
2-5-4- لایه پرس و جو / گزارشگیری 27
2-5-5- لایه برنامه های کاربردی 28
2-5-6- لایه دسترسی به پایگاه داده 28

2-6- چارچوب چرخه حیات سیستم ERP 28

2-6-1- مراحل چرخه حیات سیستم ERP

2-6-1-1- مرحله اول- تصمیم گیری 29
2-6-1-2- مرحله دوم- انتخاب (فراگیری) 29
2-6-1-3- مرحله سوم -پیاده سازی
ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
ارائه مدلی جامع برای عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ,

نتایج نظرسنجی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

هدف از این نوشتار ارائه نتایج نظرسنجی شناسایی و بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول می باشد

دانلود نتایج نظرسنجی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

مراحل پیاده سازی erp
نتایج نظرسنجی پیاده سازی erp
نتایج نظرسنجی پیاده سازی erp در سازمان
نتایج نظرسنجی عوامل کلیدی موفقیت erp
نتایج نظرسنجی عوامل موفقیت پیاده سازی ERP
نتایج نظرسنجی برنامه ریزی منابع سازمان
نتایج نظرسنجی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی erp
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 769 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 82

دانلود نتایج نظرسنجی پایان نامه كارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات گرایش مدیریت سیستم های اطلاعاتی

نتایج نظرسنجی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 
 
 
چکیده
در سال های اخیر با توجه به پیاده سازی نمونه های موفق و ناموفق از پروژه های سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت های پتروشیمی ایرانی، مسأله شناخت عوامل موفقیت این پروژه ها مورد توجه قرار گرفته است. در پژوهش حاضر با ارائه مدلی جامع از کلیه معیارها و شاخص های موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی سازمان از بعد استراتژیک-عملیاتی و فنی- انسانی و لحاظ روابط ارجحیت و علی و معلولی بین آن ها، اقدام به رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول نموده ایم. بدین منظور در گام نخست به شناسایی و غربال شاخص ها از دیدگاه خبرگان حوزه برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول با استفاده از تکنیک دلفی فازی پرداخته ایم. در گام بعدی الگوی روابط ارجحیت متغیرها و روابط علّی و معلولی میان متغیرهای اصلی با استفاده از تکنیک دیمتل فازی بررسی شده است.
 
در نهایت اولویت‌بندی نهایی شاخص‌های موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان با لحاظ نتایج گام های اولیه و با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه فازی صورت گرفته است. نتایج نشان می دهد که وجود چشم انداز، اهداف روشن، طرح و مدل کسب وکار در سازمان، آموزش فرآیندهای جدید، عملکرد و نحوه بکارگیری سیستم ERP به اعضای سازمان، حداقل سفارشی سازی سیستم ERP، تیم پروژه مرکب از کارشناسان فرآیندهای کسب وکار، کارشناسان فناوری اطلاعات، فروشنده ERP و مشاوران، حمایت و تعهد مدیریت سازمان در تخصیص منابع به پروژه، تعریف چشم انداز، ماموریت، اهداف و محدوده پروژه ERP، وضعیت سیستم های موجود کسب و کار و فناوری اطلاعات سازمان و انتخاب دقیق و سیستماتیک بسته نرم افزاری ERP از بالاترین اولویت برخوردارند.
 
 
 
کلمات کلیدی
دیمتل
فرآیند تحلیل شبکه
ﻋﻮاﻣﻞ بحرانی ﻣﻮﻓﻘﯿت
ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﯾﺰی ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺳﺎزﻣﺎن
تکنیک تصمیم گیری چند معیاره فازی
 
 
 
 
 
 
 

- معرفی شرکت پلیمر آریاساسول

شرکت پلیمر آریاساسول با سرمایه­ گذاری از سوی شرکت ملی صنایع پتروشیمی ایران و شرکت ساسول آفریقای جنوبی تاسیس شده است. آریاساسول بزرگترین مجتمع پتروشیمی کشور است که خوراک گازی دارد و سالانه یک میلیون تن اتیلن تولید می‌کند، عملیات اجرایی احداث این طرح (الفین نهم) از سال 1381 در زمینی به مساحت حدود ۷۸ هکتار در فاز یک پتروشیمی منطقه ویژه اقتصادی انرژی پارس آغاز شده بود. یک میلیون و ۲۸۰هزار تن اتان به عنوان خوراک اصلی این واحد الفینی از واحد استحصال اتان پتروشیمی پارس تأمین می‌شود، همچنین همه محصولات تولیدی این مجتمع برای صادرات در نظر گرفته شده است که 50 درصد آن از سوی شرکت بازرگانی پتروشیمی و 50 درصد دیگر از طریق شرکت ساسول در خاورمیانه عرضه می شود. در مجتمع پتروشیمی آریاساسول حدود 650 نفر شاغل هستند، همچنین تعداد 1034 نفر از طریق پیمانکاران در این پروژه مشغول به کار هستند.

این شرکت در نیمه اول سال 1384 کار مطالعاتی و انتخاب مشاور برای پیاده سازی سیستم ERP را آغاز نمود. در نهایت بسته نرم افزاری ERP محصول شرکت IFS[1] سوئدی انتخاب گردید. پروژه پیاده­سازی سیستم برنامه­ریزی منابع سازمان شرکت آریاساسول در قالب خریداری و راه اندازی 5 ماژول مالی، لجستیک، تعمیرات و نگهداری، منابع انسانی و تولید آغاز شد. در سال 85 اولین بهره­برداری از این سیستم به صورت آزمایشی انجام شد. در حال حاضر شرکت مهندسی و مشاوره اندیشه­وران به عنوان نماینده IFS در ایران به همراه کارشناسان بین المللی شرکت IFS مشغول پیاده سازی، آموزش و پشتیبانی از سیستمERP  شرکت پلیمر آریاساسول می­باشد. همچنین ماژول های مالی، حقوق و دستمزد، آموزش، منابع انسانی، تعمیرات و نگهداری، دارایی­ها، تولید، کنترل کیفیت، تدارکات، کنترل موجودی و اتوماسیون انبار محصول در این پروژه عملیاتی گردیده و پیاده­سازی ماژول تحلیل کسب و کار[2] و مدیریت اسناد[3] در دستور کار قرار دارد.

4-3- شناسایی، پالایش و غربال شاخص‌ها با تکنیک دلفی فازی

ابتدا براساس ادبیات پژوهش و مصاحبه‌های تخصصی انجام شده مجموعه‌ای از شاخص‌های موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان شناسایی شده است. برای غربال و تائید نهایی شاخص‌ها از تکنیک دلفی فازی استفاده شده است. در پایان راند اول تکنیک دلفی طبق نظر خبرگان، شاخص‌های دارای همپوشانی مفهومی با یکدیگر ادغام گردید. همچنین شاخص‌های جدیدی توسط خبرگان تعریف گردید که در مرحله دوم دلفی اضافه می شوند. اطلاع رسانی از میزان پیشرفت پروژه به کلیه ذی­نفعان، مشارکت مدیریت سازمان در قانونی کردن تغییرات مورد نظر تیم پروژه، توسعه واسط ها، ارائه سریع محصولات قابل تحویل، اعتماد بین کلیه ذی­نفعان و تبدیل و انتقال داده‌ها از این دسته هستند. شاخص‌های نهایی برای راند دوم تکنیک دلفی توزیع گردید که در جدول 4-1 نشان داده شده است.

 

 

جدول 4- 1شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP

نماد

شرح شاخص

R1

وجود چشم انداز، اهداف روشن، طرح و مدل کسب و کار در سازمان

R2

وضعیت سیستم های موجود کسب و کار و فناوری اطلاعات سازمان

R3

 

R4

طراحی تفصیلی زمان­بندی، هزینه و برنامه ریزی منابع پروژه

R5

تخصیص وظایف و مسؤولیت ها

R6

   داخل متن

R7

داخل متن

R8

تخصیص تمام وقت اعضای تیم پروژه به پیاده سازی ERP

R9

حضور فعال پیشتازان و تصمیم گیران توانمند درپروژه

R10

تبادل اطلاعات، ارتباطات و همکاری مناسب بین اعضای تیم پروژه و اعضای سازمان

R11

داخل متن

R12

داخل متن

R13

برقراری نظام جبران خدمات و حفظ اعضای تیم پروژه

R14

میانجی­گری مدیریت سازمان در زمان بروز اختلافات بین اعضای تیم پروژه

R15

باز مهندسی فرآیند های کسب و کار

R16

داخل متن

R17

داخل متن

R18

داخل متن

R19

توسعه دانش ERP در مراکز علمی جهت پرورش نیرو همزمان با پروژه

R20

انتخاب دقیق و سیستماتیک بسته نرم افزاری ERP

R21

پیکربندی مناسب نرم افزار ERP

R22

تست های هدفمند و پیچیده بر روی نرم افزار

R23

رفع سریع اشکالات اجرایی نرم افزار

 

 


[1]  Industrial & Financial System

[2]  Business Analytics

[3]  Document Management

 
 
 
 
فهرست مطالب

بررسی عوامل کلیدی موفقیت (CSF) در پیاده سازی و اجرای سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند معیاره فازی

فصل اول: مقدمه و کلیات تحقیق 1
1-1-مقدمه 2
1-2- بیان مسأله 3
1-3- اهمیت تحقیق 5
1-4- سؤالات تحقیق 6
1-5- اهداف تحقیق 7
1-6- روش تحقیق 7
1-7- قلمرو تحقیق 8
1-8- ساختار تحقیق 8
 
محاسبات و یافته های تحقیق 83
4-1- مقدمه 84
4-2- معرفی شرکت پلیمر آریاساسول 84
4-3- شناسایی، پالایش و غربال شاخص‌ها با تکنیک دلفی فازی 86
4-4- دسته بندی و تعیین الگوی ارجحیت و اولویت معیارها و شاخص ها 92
4-4-1- تعیین ارجحیت  و اولویت معیارهای اصلی موفقیت پیاده سازی ERP براساس هدف 95
4-4-2- تعیین ارجحیت و اولویت شاخصهای موفقیت پیاده سازی ERP براساس معیار مربوطه 100
4-5- شناسایی و تعیین الگوی روابط درونی معیارهای اصلی موفقیت پیاده سازی ERP 105
گام اول: محاسبه ماتریس ارتباط مستقیم 106
گام دوم: قطعی سازی ماتریس ارتباط مستقیم 108
گام سوم: محاسبه ماتریس ارتباط مستقیم نرمال 109
گام چهارم: محاسبه ماتریس ارتباط کامل 110
گام پنجم: رسم نقشه روابط شبکه 110
4-6- رتبه بندی  نهایی شاخص های موفقیت ERP با تکنیک ANP فازی 115
 
 
نتیجه گیری و پیشنهادات 121
5-1- مقدمه 122
5-2- تحلیل یافته های تحقیق و پیشنهادات 122
5-3- پاسخ سوالات تحقیق 138
5-4- محدودیت های تحقیق 140
5-5- اقدامات آتی 140
پیوست
پرسشنامه 1 143
پرسشنامه 2 144
پرسشنامه 3 148
منابع و مآخذ
 
 
 
 
 
 
 
 
فهرست جداول
 
جدول 4- 1 شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP 66
جدول 4- 2 دیدگاه خبرگان برای هریک از شاخص های موفقیت ERP 67
جدول 4- 3 فازی سازی دیدگاه خبرگان برای هریک از شاخص های موفقیت ERP 68
جدول 4- 4 میانگین فازی و مقدار قطعی هریک از شاخص های موفقیت ERP 69
جدول 4- 5 دسته بندی شاخص های به درون معیارهای اصلی موفقیت ERP 71
جدول 4- 6 اولویت معیارهای اصلی از دیدگاه خبرگان 72
جدول 4- 7 میانگین فازی اولویت معیارهای موفقیت پیاده سازی ERP 73
جدول 4- 8 فازی زدایی و بردار ویژه اولویت معیارهای اصلی موفقیت ERP 75
جدول 4- 9 اولویت شاخص های هر معیار از دیدگاه خبرگان 76
جدول 4- 10 میانگین فازی اولویت شاخص های C1 77
جدول 4- 11 فازی زدایی و بردار ویژه اولویت شاخص های هر معیار اصلی 78
جدول 4- 12 روابط درونی معیارهای اصلی از دیدگاه خبرگان 79
جدول 4- 13 ماتریس ارتباط مستقیم معیارهای موفقیت پیاده سازی ERP 80
جدول 4- 14 ماتریس ارتباط مستقیم معیارهای اصلی با مقادیر قطعی 81
جدول 4- 15 ماتریس ارتباط مستقیم نرمال معیارهای اصلی 81
جدول 4- 16 ماتریس ارتباط کامل معیارهای اصلی 82
جدول 4- 17 الگوی روابط معنی دار معیارهای اصلی موفقیت ERP 83
جدول 4- 18 الگوی روابط علی معیارهای اصلی موفقیت ERP 84
جدول 4- 19 رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP 88
 
فهرست تصاویر و نمودارها
شکل 4- 1 نقشه روابط شبکه 83
شکل 4- 2 نمودار مختصات دکارتی خروجی DEMATEL برای معیارهای اصلی 85
شکل 4- 3 مدل ANP معیارها و شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP 86
شکل 4- 4 نمودار ANP معیارها و شاخص‌های موفقیت در نرم افزار SuperDecision 87
شکل 4- 5 رتبه بندی نهایی شاخص‌های موفقیت پیاده سازی ERP  با تکنیک ANP 89
 

دانلود نتایج نظرسنجی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
نتایج نظرسنجی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ,

مبانی نظری ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی

هدف از این مبانی نظری بررسی و رتبه بندی عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در استقرار برنامه ریزی منابع سازمانی ERP در شعب بانک پارسیان استان تهران می باشد

دانلود مبانی نظری ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی

مبانی نظری erp
مبانی نظری پیاده سازی erp در بانک
مراحل پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در سازمان
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی در بانک
مبانی نظری برنامه ریزی منابع سازمانی
مبانی نظری عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
مبانی نظری شاخص های کلیدی موفقیت در استقرار ERP
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 346 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 94

دانلود مبانی نظری پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی

 
 
 
 
 
 
چکیده:
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود .
 
بنابراین این تحقیق در صدد بود به شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان تهران، بپردازد. با توجه به جامعه پژوهش، تعداد 284 نفر به عنوان نمونه با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. دراین پژوهش از یک پرسشنامه محقق ساخته 24سوالی بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت (کاملاً موافقم، موافقم، بی نظرم، مخالفم، کاملاً مخالفم) برای گردآوری اطلاعات استفاده شد . در این تحقیق از آمار استنباطی و توصیفی استفاده و برای انجام این تحلیل ها از نرم افزار آماری SPSS وهمچنین برای رتبه بندی عوامل از مدل تاپسیس ( TOPSIS) استفاده شده است و نتایج نشان دادند که کلیه فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفت و همچنین متغیرهای تحقیق با استفاده از از نرم افزار تاپسیس رتبه بندی شده اند که در آن عومل بترتیب سازماندهی، کنترل پروژه، برنامه ریزی منابع انسانی، یافتن کارمند و صلاحیت مدیر پروژه از بیشترین و. کمترین اهمیت برخوردار می باشند.
 
 
 
کلیدواژه ها:
بانک پارسیان
مدل تاپسیس ( TOPSIS)
برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) 
 
 
 
 مقدمه
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . 
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود(حجازی ،1391).
 
نظام برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) ، عامل اصلی مدیریت موفق اطلاعات در سازمان ها است. اما استقرار بسیاری از نظام های (ERP)،  با شكست مواجه شده است . زیرا مدیران سازمان ها فكر می كنند كه صرفاً خرید نظام (ERP)،  كافی است . نظام برنامه ریزی منابع سازمان ، نظام های اطلاعاتی بسیار پیچیده ای هستند و عوامل بسیاری بر استقرار موفق آنها تأثیرمی گذارند . سازمان ها باید از مهمترین عوامل موثردر استقرار موفق  (ERP)، آگاه باشند وآنها رافراهم كنند(عالم تبریز،1389).بکارگیری و پیاده سازی فرآیند سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان( ERP) یک چالش فنی – اجتماعی است که بر سطوح استراتژیک و عملیاتی شرکت تاثیر گذار خواهد بود و لزوما اجرای آن بازده مورد انتظار سازمان استفاده کننده را به همراه نخواهد داشت . بدین منظور باید قبل ازپیاده سازی ERP میزان آمادگی سازمان برای پیاده سازی این سیستم ، ارزیابی شود . لازم است یک سازمان قبل ازپیاده سازی ERP وضعیت کنونی خود را با توجه به عوامل اثر گذار بر آمادگی سازمان جهت پیاده سازی موفق  ERP را مشخص نماید (ناظمی،1386).
 
 
بیان مسأله   
سیستم ERP ابزارهای نرم‌افزاری جهت مدیریت داده‌های سازمان هستند. سیستم‌های ERP به سازمان کمک می‌کنند تا به امور زنجیره‌ی تامین، دریافت ، مدیریت موجودی ، مدیریت سفارشات مشتری ، برنامه‌ریزی تولید ، حمل و نقل ، حسابداری ، مدیریت منابع انسانی و سایر عملیات تجاری خود رسیدگی نمایند (سومرز و نلسون  ، 2003) .با این حال پیاده سازی پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان نیاز به سرمایه گذاری های زیادی دارد و پیاده سازی تعداد قابل توجهی از این پروژه ها با شکست گزارش شده است. 
 
مطالعات نشان می دهد که هدف پیاده سازی سریع در این پروژه ها برآورد نشده و در نتیجه ، شکست این پروژه ها ، هزینه های بسیار زیادی را بر شرکت های سرمایه گذار تحمیل کرده است . از طرف دیگر، این شکست ها باعث افزایش ریسک بازار این محصولات و بدبینی مدیران و سرمایه گذاران نسبت به آنها شده است . این موضوع باعث شده است که اخیرا در ارتباط با شناسایی عوامل بحرانی موفقیت در اجرای این پروژه ها تحقیقاتی به عمل آید (علیزاده و حنفی زاده، 1385) که در حقیقت بخش اول برای تدوین نقشه راه پیاده سازی آن را تشکیل میدهد. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان لزوما سیستم-های توجیه پذیری برای همه سازمانها در راستای تحقق اهدافشان نمی باشند زیرا که یک تصمیم خرید و پیاده سازی اشتباه در مورد چنین پروژه های سرمایه بری ، چه بسا که به نابودی کل سازمان منجر گردد (عالم تبریز و همکاران، 1389). 
 
یک سیستم جامع و یکپارچه مانند سیستم برنامه ریزی منابع سازمان  که فراتر از یک سیستم اطلاعاتی  و همچنین فراتر از یک سیستم لجستیکی است سبب بهبود عملکرد سازمان های پولی و مالی مانند بانک و ایجاد یک سازمان نتیجه گرا برای دستیابی به اهداف تعریف شده خواهد شد؛ تا  سازمان های پولی و مالی مانند بانک بتوانند در یک محیط مبتنی بر دانش، ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل داده ها برای صرف زمان کارکنان به انجام کارهای با ارزش شود . این سیستم قابلیت جمع آوری اطلاعات از تمامی نقاط محیط به درون سازمان را دارد؛ همچنین با کاهش زمان سیکل انجام فعالیت ها، مدیریت بهتر دارایی ها و کاهش هزینه ها ، بانک را ممکن می سازد.از منظر کلان می توان کاربرد ERP  را به دو دسته تولید و خدمات تقسیم بندی نمود.بی شک از حوزه هایی که نیاز به این فناوری در آن مشهود و تاکنون آنچنان که باید به آن پرداحته نشده است حوزه بانک ها و موسسات مالی که (ارائه دهنده خدمات به مشتریان خود هستند) می باشد.نوع انتظارات مشتریان در این سازمان ها حول محورهای صحت و سرعت قرار گرفته است.در حالیکه شیوه  مدیریتی و استفاده از فناوری این مراکز به این دو مقوله نپرداخته و کماکان این دسته سازمانها به طور سنتی اداره می شوند.
 
سیستم های ERP به دلیل ماهیت پیچیده و تغییرات عمده ای که در فرهنگ کاری یک سازمان ایجاد می کنند برای پیاده سازی نیاز به بررسی عمیق و انجام کامل امکان سنجی دارند.زیرا پیاده سازی اینگونه سیستم های بزرگ علاوه بر تغییرات سیستمی نرم افزاری، تغییرات فرایند را نیز در پی دارد.
بدین معنی که فرایندهای موجود باید مطابق بهترین الگوهای پیشنهادی پرکت ارائه کننده سیستم که پس از سالها تجربه شده، تغییر یابد مهندسی مجدد کسب و کار یکی از مراحل کلیدی است که مشاوران و متخصصان ERP به آن توصیه موکد دارند.
 
استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان دارای مراحل مختلفی مانند ارزیابی آمادگی سازمان برای پذیرش و بهره برداری مناسب از این سیستم ها، انتخاب سامانه مناسب، پیاده سازی سامانه و پشتیبانی از این سامانه هاست.  یکی از مراحل اولیه برای استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان شناسایی و اولویت بندی  عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در پیاده سازی این سیستمهاست محققان بسیاری به عناوین متفاوتی سعی بر روشن تر کردن عوامل موفقیت ها در سازمان ها داشته اند در این تحقیق نیز برآن شدیم تا به شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی  این سامانه در  بانک پارسیان استان تهران  بپردازیم. 
 
با توجه به زمینه های علمی، فرهنگی مطالب فوق، معیارهای سنجش موفقیت یعنی شاخص ها یی که می توان در هر زمینه شناسایی کرد که نشان می دهند در مقایسه با کشورهای پیشرفته در زمینه جنگ های مجازی، در چه رتبه ای قرار داریم بعلاوه در راستای این شاخصها میتوان گامهای بلندمدت خود را تنظیم نموده و در نهایت با برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت توسعۀ صنعت بانکداری در چارچوب سند چشم انداز، شفاف حرکت نماییم. 
 
با برررسی  ادبیات موضوعی و تحقیفات گسترده ای که در این زمینه صورت گرفته است ، ما در این پژوهش با پنج عامل کلیدی (برنامه ریزی، سازماندهی، یافتن كارمند، رهبری و كنترل )  به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران روبرو هستیم. 
در این پژوهش برآنیم که با بررسی پنج عامل کلیدی به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران،به اولویت بندی عوامل و شاخص های شناسایی شده  پرداخته و در پایان به ارائه راهبردها و روشهای مناسب برای رسیدن به موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان  بپردازیم.
 
 
 
فهرست مطالب
چکیده   1
 
فصل دوم:مطالعات نظری
2-1- مقدمه 18
2-2-  سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)  19
2-2-1- تعریف مفهومی ERP  21
2-2-2- تعریف ابزاری ERP  22
2-3- سیر تکاملی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) 22

2-4- فرآیند استقرار ERP در سازمان ها  27

2-5 روش های استقرار ERP در یك سازمان 33
2- 6 - اهمیت نظام برنامه ریزی منابع سازمان 39

2-7 عوامل موفقیت در استقرار نظامهای برنامه ریزی منابع سازمان41

2-8- ERP چگونه می تواند بهره وری را در سازمان افزایش دهد ؟ 47
2-9- لزوم پیاده سازی ERP   49
2-10- انواع روش های استقرار (Enterprise Resource Planning :ERP) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان:  54
2-11- نقش نیروی انسانی در انجام پروژه های ERP 

2-12- عوامل مؤثر در اجرای اثربخش پروژه‌های ERP  

2-12-2- شرکت مجری  60
2-13- عوامل موفقیت ERP  61
2-14- دلایل شکست پروژه های ERP  61
2-15- مزایا ومعایب ERP 62
2-15-1- مزایای ERP  62
2-15-2- معایب ERP  62
2-16- ERP در ایران  63
2-17- ERP   از دیدگاه مدیریتی  65
2-18- بانک پارسیان 67
2-19- روش تاپسیس  ( TOPSIS)   68
2-20- پیشینه پژوهش 68
2-20-1 -تحقیقات داخلی 68
2-20-2-تحقیقات خارجی 72
 
منابع   
 
 
فهرست جداول، نمودارها و شکلها
 
۱ جدول شماره ۲-۱ مخاطرات پیاده سازی ERP27
۲ جدول شماره ۲-۲ هزینه های چرخه عمر سیستم  32
۳ جدول شماره ۲-۳ روش پیاده سازی ERP 54
۴ جدول شماره ۲-۴ مقایسه استقرار یکباره با موازی  57
5 جدول 2-5 جدول پیشینه پژوهش76
فهرست اشکال
۱ شکل شماره ۲-۱ سیر تکاملی سیستم برنامه ریزی 24
۲ شکل شماره ۲-۲مراحل تدریجی سیستم برنامه ریزی  26
3 شکل شماره ۲-۳استقرار یکباره و آنی 55
4 شکل شماره 2-4 استقرار موازی و همزمان  56
5 شکل شماره 2-5 استقرار بخشی  58
6  شکل شماره 2-6 سطح پنج گانه ارزشی  67
7 شکل شماره 2-7 مدل راهبردی مزایای ERP 75
 
 

دانلود مبانی نظری ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
مبانی نظری ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان,

مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

هدف از این مبانی نظری ارزیابی آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی بر اساس عوامل حیاتی موفقیت برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت ایران خودرو دیزل می باشد

دانلود مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

مبانی نظری ERP
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت erp
مبانی نظری عوامل موفقیت در پیاده سازی ERP
مبانی نظری برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در ایران خودرو
ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 594 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 72

دانلود مبانی نظری پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

 
 
 
 
 
 
چکیده
سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی یک بسته نرم افزاری با کاربرد بسیار وسیع است که همه عملکردهای سازمان را در یک سیستم منفرد، یکپارچه می کند. به منظور پیاده کردن موفقیت آمیز یک پروژه ERP  در سازمان ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم توصیه شده است. در این تحقیق با هدف ارزیابی آمادگی بکارگیری برنامه ریزی منابع سازمانی با تاکید بر عوامل حیاتی موفقیت در شرکت ایران خودرو دیزل با جامعه آماری  200 نفر انجام گرفته است.
 
 روش نمونه برداری در این تحقیق تصادفی ساده بوده که با استفاده از جدول مورگان کرجسی محاسبه شد. روش تحقیق مورد استفاده نیز توصیفی – پیمایشی بوده است که جمع آوری اطلاعات ثانویه با استفاده از مطالعه ادبیات تحقیق و داده های اولیه با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است.  برای روایی از نظرات خبرگان، اساتید و پایایی ابزارتحقیق یعنی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ  استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد تمامی عوامل در وضعیت نامناسب قرار دارند. نیاز به بهبود و تقویت دارند.
 
 
 
 
واژگان کلیدی:
ارزیابی آمادگی
عوامل حیاتی موفقیت
برنامه ریزی منابع سازمانی
 
 
 
 مقدمه 
   پیاده سازی ERP برای سازمانها، شرکت های خصوصی و دولتی برای بقاء، رقابت و حضور در بازارهای جهانی ضروری است.( تاظمی اسلام 1386) خرید، پیاده سازی و تغییراتی که هر ERP به همرا ه دارد هزینه هنگفتی را بر سازمانها، شرکت ها تحمیل می کند و یکی از مهمترین دلایل شکست پیاده سازی عدم آمادگی بکارگیری و عدم توجه کافی به آن و نبود یک الگوی مناسب، ساده و فراگیر است . پس برای کاهش ریسک ها و افزایش احتمال موفقیت پیاده سازی و همچنین بازگشت سرمایه  ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی تبیین می شود.

با توجه به موارد مطرح شده ، در این تحقیق به بررسی این موضوع که "چه عواملی در موفقیت پیاده سازی ERP در ایران خودرو دیزل مهم بوده و آیا شرکت ایران خودرو دیزل از لحاظ بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی آماده است یا خیر؟" پرداخته خواهد شد.

 

سیستمهای ERP به ابزاری لازم تقریبا برای هر موسسه ای تبدیل شده اند تا به آنها کمک کنند حس رقابت را ارتقا بخشند. براساس موفقیت اجرای سیستم ERP شرکتها می توانند به سرعت یک مزیت رقابتی در بازار جهانی کسب نمایند. درطول دهه گذشته بسیاری از پروژه های ERP منجر به پیشرفت های قابل توجه ملموس و ناملموسی در حوزه های گوناگونی برای سازمانها شده اند. 

 

هر چند تعدادی از نمونه هایی هم وجود دارند که در آنها سازمان ها موفق نشده اند مزایای بالقوه ای بدست آورند که این مساله آنها را به سمت سرمایه گذاری گسترده در اجرای ERP ترغیب نموده است. اجرای سیستمهای ERP بخاطر پیچیدگی، هزینه بالا و ریسک سازگاری یکی از دشوارترین پروژه های سرمایه گذاری می باشد. شرکت ها میلیاردها دلار صرف استفاده از نفر-ساعت های هنگفتی نموده اند تا سیستم های نرم افزاری ERP را مستقر سازند. یک پروژه موفق ERP شامل انتخاب یک سیستم نرم افزاری ERP و فروشنده تعاونی مربوطه و اجرای این سیستم، مدیریت فرآیند تجاری و سنجش میزان عملی بودن آن سیستم می باشد(Karsak,2000 , Zogul)

 

 
 
 
 
فهرست مطالب

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

 
2. فصل دوم 21
2-1. مقدمه 21
2-2. تاریخچه و سیرتكامل سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 22
2-3. معرفی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 24
معماری سیستم ERP 30
اجزای تشكیل دهنده سیستم های ERP 32

2-4. ضرورت استقرار  ERPدر سازمان 34

2-5. مزایای پیاده سازی ERP 36
استراتژی های بهره گیری از سیستم ERP 38
انتخاب بسته نرم افزاری ERP 39
سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته 42
معیارهای انتخاب بسته نرم افزاری ERP 60

2-6. عوامل آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی 63

- ERP و فرهنگ سازمانی 63
ERP و فرآیندهای سازمانی 63
ERP و تکنولوژی 64
ERP و تصمیم گیری مدیریت 65
2-7. استفاده از ERP درایران 70
تقسیم بندی بازار ERP ایران 72
2-8.مدل مفهومی تحقیق 75
2-9.جمع بندی فصل 76
 
 
منابع
 
 
 

دانلود مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
مبانی نظری ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت ,

ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی

هدف از این پایان نامه بررسی و رتبه بندی عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در استقرار برنامه ریزی منابع سازمانی ERP در شعب بانک پارسیان استان تهران می باشد

دانلود ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی

پایان نامه erp
پایان نامه پیاده سازی erp در بانک
مراحل پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در سازمان
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی در بانک
پایان نامه برنامه ریزی منابع سازمانی
پایان نامه عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی ERP
عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی ERP
پایان نامه شاخص های کلیدی موفقیت در استقرار ERP
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 435 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 147

دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته مدیریت

ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی

 
 
 
 
 
 
چکیده:
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود .
 
بنابراین این تحقیق در صدد بود به شناسایی و اولویت بندی عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان تهران، بپردازد. با توجه به جامعه پژوهش، تعداد 284 نفر به عنوان نمونه با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. دراین پژوهش از یک پرسشنامه محقق ساخته 24سوالی بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت (کاملاً موافقم، موافقم، بی نظرم، مخالفم، کاملاً مخالفم) برای گردآوری اطلاعات استفاده شد . در این تحقیق از آمار استنباطی و توصیفی استفاده و برای انجام این تحلیل ها از نرم افزار آماری SPSS وهمچنین برای رتبه بندی عوامل از مدل تاپسیس ( TOPSIS) استفاده شده است و نتایج نشان دادند که کلیه فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفت و همچنین متغیرهای تحقیق با استفاده از از نرم افزار تاپسیس رتبه بندی شده اند که در آن عومل بترتیب سازماندهی، کنترل پروژه، برنامه ریزی منابع انسانی، یافتن کارمند و صلاحیت مدیر پروژه از بیشترین و. کمترین اهمیت برخوردار می باشند.
 
 
 
کلیدواژه ها:
بانک پارسیان
مدل تاپسیس ( TOPSIS)
برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) 
 
 
 
 مقدمه
در دنیای امروز مدیریت بدون استفاده از ابزارها و راهكارهای مناسب و متكی بر فناوری مدرن روز ، كاری بس دشوار می باشد . سیستم های مبتنی بر فن آوری اطلاعات  كه در یكی دو دهة اخیر رشد چشمگیری را طی نموده اند ، از جمله ابزارهای مدیریت و برنامه ریزی می باشند كه حوزه‌های وسیعی را تحت پوشش خود قرار داده اند . 
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان   نمونه ای از این قبیل می باشند كه در چند سال اخیر در كشور ما مورد استقبال فراوان قرار گرفته و به عنوان راه حل معضلات و مشكلات سازمان ها و اصلاح روش‌های انجام كار از آن یاد می شود(حجازی ،1391).
 
نظام برنامه ریزی منابع سازمان(ERP) ، عامل اصلی مدیریت موفق اطلاعات در سازمان ها است. اما استقرار بسیاری از نظام های (ERP)،  با شكست مواجه شده است . زیرا مدیران سازمان ها فكر می كنند كه صرفاً خرید نظام (ERP)،  كافی است . نظام برنامه ریزی منابع سازمان ، نظام های اطلاعاتی بسیار پیچیده ای هستند و عوامل بسیاری بر استقرار موفق آنها تأثیرمی گذارند . سازمان ها باید از مهمترین عوامل موثردر استقرار موفق  (ERP)، آگاه باشند وآنها رافراهم كنند(عالم تبریز،1389).بکارگیری و پیاده سازی فرآیند سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمان( ERP) یک چالش فنی – اجتماعی است که بر سطوح استراتژیک و عملیاتی شرکت تاثیر گذار خواهد بود و لزوما اجرای آن بازده مورد انتظار سازمان استفاده کننده را به همراه نخواهد داشت . بدین منظور باید قبل ازپیاده سازی ERP میزان آمادگی سازمان برای پیاده سازی این سیستم ، ارزیابی شود . لازم است یک سازمان قبل ازپیاده سازی ERP وضعیت کنونی خود را با توجه به عوامل اثر گذار بر آمادگی سازمان جهت پیاده سازی موفق  ERP را مشخص نماید (ناظمی،1386).
 
 
بیان مسأله   
سیستم ERP ابزارهای نرم‌افزاری جهت مدیریت داده‌های سازمان هستند. سیستم‌های ERP به سازمان کمک می‌کنند تا به امور زنجیره‌ی تامین، دریافت ، مدیریت موجودی ، مدیریت سفارشات مشتری ، برنامه‌ریزی تولید ، حمل و نقل ، حسابداری ، مدیریت منابع انسانی و سایر عملیات تجاری خود رسیدگی نمایند (سومرز و نلسون  ، 2003) .با این حال پیاده سازی پروژه های برنامه ریزی منابع سازمان نیاز به سرمایه گذاری های زیادی دارد و پیاده سازی تعداد قابل توجهی از این پروژه ها با شکست گزارش شده است. 
 
مطالعات نشان می دهد که هدف پیاده سازی سریع در این پروژه ها برآورد نشده و در نتیجه ، شکست این پروژه ها ، هزینه های بسیار زیادی را بر شرکت های سرمایه گذار تحمیل کرده است . از طرف دیگر، این شکست ها باعث افزایش ریسک بازار این محصولات و بدبینی مدیران و سرمایه گذاران نسبت به آنها شده است . این موضوع باعث شده است که اخیرا در ارتباط با شناسایی عوامل بحرانی موفقیت در اجرای این پروژه ها تحقیقاتی به عمل آید (علیزاده و حنفی زاده، 1385) که در حقیقت بخش اول برای تدوین نقشه راه پیاده سازی آن را تشکیل میدهد. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان لزوما سیستم-های توجیه پذیری برای همه سازمانها در راستای تحقق اهدافشان نمی باشند زیرا که یک تصمیم خرید و پیاده سازی اشتباه در مورد چنین پروژه های سرمایه بری ، چه بسا که به نابودی کل سازمان منجر گردد (عالم تبریز و همکاران، 1389). 
 
یک سیستم جامع و یکپارچه مانند سیستم برنامه ریزی منابع سازمان  که فراتر از یک سیستم اطلاعاتی  و همچنین فراتر از یک سیستم لجستیکی است سبب بهبود عملکرد سازمان های پولی و مالی مانند بانک و ایجاد یک سازمان نتیجه گرا برای دستیابی به اهداف تعریف شده خواهد شد؛ تا  سازمان های پولی و مالی مانند بانک بتوانند در یک محیط مبتنی بر دانش، ابزارهایی برای تجزیه و تحلیل داده ها برای صرف زمان کارکنان به انجام کارهای با ارزش شود . این سیستم قابلیت جمع آوری اطلاعات از تمامی نقاط محیط به درون سازمان را دارد؛ همچنین با کاهش زمان سیکل انجام فعالیت ها، مدیریت بهتر دارایی ها و کاهش هزینه ها ، بانک را ممکن می سازد.از منظر کلان می توان کاربرد ERP  را به دو دسته تولید و خدمات تقسیم بندی نمود.بی شک از حوزه هایی که نیاز به این فناوری در آن مشهود و تاکنون آنچنان که باید به آن پرداحته نشده است حوزه بانک ها و موسسات مالی که (ارائه دهنده خدمات به مشتریان خود هستند) می باشد.نوع انتظارات مشتریان در این سازمان ها حول محورهای صحت و سرعت قرار گرفته است.در حالیکه شیوه  مدیریتی و استفاده از فناوری این مراکز به این دو مقوله نپرداخته و کماکان این دسته سازمانها به طور سنتی اداره می شوند.
 
سیستم های ERP به دلیل ماهیت پیچیده و تغییرات عمده ای که در فرهنگ کاری یک سازمان ایجاد می کنند برای پیاده سازی نیاز به بررسی عمیق و انجام کامل امکان سنجی دارند.زیرا پیاده سازی اینگونه سیستم های بزرگ علاوه بر تغییرات سیستمی نرم افزاری، تغییرات فرایند را نیز در پی دارد.
بدین معنی که فرایندهای موجود باید مطابق بهترین الگوهای پیشنهادی پرکت ارائه کننده سیستم که پس از سالها تجربه شده، تغییر یابد مهندسی مجدد کسب و کار یکی از مراحل کلیدی است که مشاوران و متخصصان ERP به آن توصیه موکد دارند.
 
استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان دارای مراحل مختلفی مانند ارزیابی آمادگی سازمان برای پذیرش و بهره برداری مناسب از این سیستم ها، انتخاب سامانه مناسب، پیاده سازی سامانه و پشتیبانی از این سامانه هاست.  یکی از مراحل اولیه برای استقرار سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان شناسایی و اولویت بندی  عوامل و شاخص های کلیدی موفقیت در پیاده سازی این سیستمهاست محققان بسیاری به عناوین متفاوتی سعی بر روشن تر کردن عوامل موفقیت ها در سازمان ها داشته اند در این تحقیق نیز برآن شدیم تا به شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی  این سامانه در  بانک پارسیان استان تهران  بپردازیم. 
 
با توجه به زمینه های علمی، فرهنگی مطالب فوق، معیارهای سنجش موفقیت یعنی شاخص ها یی که می توان در هر زمینه شناسایی کرد که نشان می دهند در مقایسه با کشورهای پیشرفته در زمینه جنگ های مجازی، در چه رتبه ای قرار داریم بعلاوه در راستای این شاخصها میتوان گامهای بلندمدت خود را تنظیم نموده و در نهایت با برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت توسعۀ صنعت بانکداری در چارچوب سند چشم انداز، شفاف حرکت نماییم. 
 
با برررسی  ادبیات موضوعی و تحقیفات گسترده ای که در این زمینه صورت گرفته است ، ما در این پژوهش با پنج عامل کلیدی (برنامه ریزی، سازماندهی، یافتن كارمند، رهبری و كنترل )  به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران روبرو هستیم. 
در این پژوهش برآنیم که با بررسی پنج عامل کلیدی به عنوان عوامل مؤثر در موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان شعب بانک پارسیان استان تهران،به اولویت بندی عوامل و شاخص های شناسایی شده  پرداخته و در پایان به ارائه راهبردها و روشهای مناسب برای رسیدن به موفقیت سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شعب بانک پارسیان استان  بپردازیم.
 
 
 
فهرست مطالب
چکیده   1
فصل اول:کلیات تحقیق
1– 1- مقدمه 3
1-2- بیان مسأله    4
1-3- اهمیت وضرورت انجام تحقیق 8
1- 4- اهداف تحقیق 11
1-5- سؤال های تحقیق 12
1- 6- قلمرو تحقیق  13
1-6-1- قلمرو موضوعی تحقیق 13
1-6-2- قلمرو مكانی تحقیق 13
1-6-3- قلمرو زمانی تحقیق 13
1-7- تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی 14
1-7-1- تعریف نظری 14
1-7-1-1- سیستم  برنامه ریزی منابع سازمان:  14
1-7-1-2- روش تاپسیس  ( TOPSIS)   14
1-7-2 تعریف عملیاتی 15
1-8مدل تحقیق:  15
 
فصل دوم:مطالعات نظری
2-1- مقدمه 18
2-2-  سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)  19
2-2-1- تعریف مفهومی ERP  21
2-2-2- تعریف ابزاری ERP  22
2-3- سیر تکاملی سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) 22

2-4- فرآیند استقرار ERP در سازمان ها  27

2-5 روش های استقرار ERP در یك سازمان 33
2- 6 - اهمیت نظام برنامه ریزی منابع سازمان 39

2-7 عوامل موفقیت در استقرار نظامهای برنامه ریزی منابع سازمان41

2-8- ERP چگونه می تواند بهره وری را در سازمان افزایش دهد ؟ 47
2-9- لزوم پیاده سازی ERP   49
2-10- انواع روش های استقرار (Enterprise Resource Planning :ERP) سیستم برنامه ریزی منابع سازمان:  54
2-11- نقش نیروی انسانی در انجام پروژه های ERP 

2-12- عوامل مؤثر در اجرای اثربخش پروژه‌های ERP  

2-12-2- شرکت مجری  60
2-13- عوامل موفقیت ERP  61
2-14- دلایل شکست پروژه های ERP  61
2-15- مزایا ومعایب ERP 62
2-15-1- مزایای ERP  62
2-15-2- معایب ERP  62
2-16- ERP در ایران  63
2-17- ERP   از دیدگاه مدیریتی  65
2-18- بانک پارسیان 67
2-19- روش تاپسیس  ( TOPSIS)   68
2-20- پیشینه پژوهش 68
2-20-1 -تحقیقات داخلی 68
2-20-2-تحقیقات خارجی 72
 
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه 80
3-2-  روش تحقیق 80
3-3-  جامعه آماری 81
3-4- نمونه آماری 81
3-5 - ابزار جمع‌آوری داده‌ها و اطلاعات  82
3-5-1 منابع داده-ها 82
3-5-2 ابزار گردآوری داده-ها 82
3-6- روایی و پایایی  83
3-6-1- آلفای کرونباخ 83
3-7 -  روش تجزیه و تحلیل داده‌ها و اطلاعات 84
 
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه   87
4-2- تجزیه و تحلیل توصیفی تحقیق 87
4-2-1- وضعیت میزان تحصیلات 87
4-2-1) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر جنسیت 88
4-2-2) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر سن 89
4-2-3) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر سابقه کار 89
4-2-4) وضعیت پاسخ دهندگان از نظر سمت 90
4-4- بررسی پایایی تحقیق 90
4-5- تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیات تحقیق 92
4-2-3-آزمون کولمگروف اسمیرنوف 99
4-3-آماره استنباطی 101
4-3-1-الویت بندی شاخصها و معیارها با روش تاپسیس 101
 
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
5-1) مقدمه 109
5-2) مروری بر مساله پژوهش 110
5-3) جمع بندی نتیجه گیری، بحث و مقایسه 112
5-4) محدودیت های تحقیق 114
5-5) پیشنهادات 115
5-6) پیشنهادات برای تحقیقات آتی 115
منابع   117
 
 
فهرست جداول، نمودارها و شکلها
 
۱ جدول شماره ۲-۱ مخاطرات پیاده سازی ERP27
۲ جدول شماره ۲-۲ هزینه های چرخه عمر سیستم  32
۳ جدول شماره ۲-۳ روش پیاده سازی ERP 54
۴ جدول شماره ۲-۴ مقایسه استقرار یکباره با موازی  57
5 جدول 2-5 جدول پیشینه پژوهش76
فهرست اشکال
۱ شکل شماره ۲-۱ سیر تکاملی سیستم برنامه ریزی 24
۲ شکل شماره ۲-۲مراحل تدریجی سیستم برنامه ریزی  26
3 شکل شماره ۲-۳استقرار یکباره و آنی 55
4 شکل شماره 2-4 استقرار موازی و همزمان  56
5 شکل شماره 2-5 استقرار بخشی  58
6  شکل شماره 2-6 سطح پنج گانه ارزشی  67
7 شکل شماره 2-7 مدل راهبردی مزایای ERP 75
 
 

دانلود ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
ارزیابی و طبقه بندی عوامل و مولفه های حیاتی موفقیت در پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمانی ,

پروپوزال ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

هدف از این پروپوزال ارزیابی آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی بر اساس عوامل حیاتی موفقیت برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت ایران خودرو دیزل می باشد

دانلود پروپوزال ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

پروپوزال ERP
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت erp
پروپوزال عوامل موفقیت در پیاده سازی ERP
پروپوزال برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در ایران خودرو
ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 337 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 39

دانلود پروپوزال پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

 
 
 
 
 
 
چکیده
سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی یک بسته نرم افزاری با کاربرد بسیار وسیع است که همه عملکردهای سازمان را در یک سیستم منفرد، یکپارچه می کند. به منظور پیاده کردن موفقیت آمیز یک پروژه ERP  در سازمان ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم توصیه شده است. در این تحقیق با هدف ارزیابی آمادگی بکارگیری برنامه ریزی منابع سازمانی با تاکید بر عوامل حیاتی موفقیت در شرکت ایران خودرو دیزل با جامعه آماری  200 نفر انجام گرفته است.
 
 روش نمونه برداری در این تحقیق تصادفی ساده بوده که با استفاده از جدول مورگان کرجسی محاسبه شد. روش تحقیق مورد استفاده نیز توصیفی – پیمایشی بوده است که جمع آوری اطلاعات ثانویه با استفاده از مطالعه ادبیات تحقیق و داده های اولیه با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است.  برای روایی از نظرات خبرگان، اساتید و پایایی ابزارتحقیق یعنی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ  استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد تمامی عوامل در وضعیت نامناسب قرار دارند. نیاز به بهبود و تقویت دارند.
 
 
 
 
واژگان کلیدی:
ارزیابی آمادگی
عوامل حیاتی موفقیت
برنامه ریزی منابع سازمانی
 
 
 
 مقدمه 
   پیاده سازی ERP برای سازمانها، شرکت های خصوصی و دولتی برای بقاء، رقابت و حضور در بازارهای جهانی ضروری است.( تاظمی اسلام 1386) خرید، پیاده سازی و تغییراتی که هر ERP به همرا ه دارد هزینه هنگفتی را بر سازمانها، شرکت ها تحمیل می کند و یکی از مهمترین دلایل شکست پیاده سازی عدم آمادگی بکارگیری و عدم توجه کافی به آن و نبود یک الگوی مناسب، ساده و فراگیر است . پس برای کاهش ریسک ها و افزایش احتمال موفقیت پیاده سازی و همچنین بازگشت سرمایه  ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی تبیین می شود.

با توجه به موارد مطرح شده ، در این تحقیق به بررسی این موضوع که "چه عواملی در موفقیت پیاده سازی ERP در ایران خودرو دیزل مهم بوده و آیا شرکت ایران خودرو دیزل از لحاظ بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی آماده است یا خیر؟" پرداخته خواهد شد.

 

سیستمهای ERP به ابزاری لازم تقریبا برای هر موسسه ای تبدیل شده اند تا به آنها کمک کنند حس رقابت را ارتقا بخشند. براساس موفقیت اجرای سیستم ERP شرکتها می توانند به سرعت یک مزیت رقابتی در بازار جهانی کسب نمایند. درطول دهه گذشته بسیاری از پروژه های ERP منجر به پیشرفت های قابل توجه ملموس و ناملموسی در حوزه های گوناگونی برای سازمانها شده اند.

 

هر چند تعدادی از نمونه هایی هم وجود دارند که در آنها سازمان ها موفق نشده اند مزایای بالقوه ای بدست آورند که این مساله آنها را به سمت سرمایه گذاری گسترده در اجرای ERP ترغیب نموده است. اجرای سیستمهای ERP بخاطر پیچیدگی، هزینه بالا و ریسک سازگاری یکی از دشوارترین پروژه های سرمایه گذاری می باشد. شرکت ها میلیاردها دلار صرف استفاده از نفر-ساعت های هنگفتی نموده اند تا سیستم های نرم افزاری ERP را مستقر سازند. یک پروژه موفق ERP شامل انتخاب یک سیستم نرم افزاری ERP و فروشنده تعاونی مربوطه و اجرای این سیستم، مدیریت فرآیند تجاری و سنجش میزان عملی بودن آن سیستم می باشد(Karsak,2000 , Zogul)


 
 
 
 
فهرست مطالب

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

1. فصل اول 9
1-1. مقدمه 9
1-2. مساله اصلی تحقیق : 9
1-3. تشریح و بیان مساله : 15
1-4. ضرورت انجام تحقیق : 17
1-5. اهداف(کلی و جزئی) تحقیق : 17
1-6. سوالات یا  فرضیه های تحقیق : 17
1-7. قلمرو تحقیق : 18
1-8. تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح : 18
 
3-2. روش تحقیق 79
تحقیق کاربردی 79
تحقیق توصیفی 80
3-3. متغیرهای تحقیق 81
3-4. روشهای جمع‌آوری اطلاعات 82
3-5. روایی و پایایی پرسشنامه 84
تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه 84
تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه 85
3-6. جامعه و نمونه آماری 86
جامعة آماری 86
قلمرو مکانی تحقیق 86
قلمرو زمانی تحقیق 86
نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه 87
3-7. روشهای نمونه‌گیری 87
3-8. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 87
آزمون t 88
آزمون فرید من 88
 
 
منابع
 
 
 
 

دانلود پروپوزال ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پروپوزال ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت ,

تاريخ : 13 اسفند 1396 | <-PostTime-> | نویسنده : فايل | بازدید : <-PostHit->
ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

هدف از این پروپوزال ارزیابی آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی بر اساس عوامل حیاتی موفقیت برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت ایران خودرو دیزل می باشد

دانلود ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

پروپوزال ERP
پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت erp
پروپوزال عوامل موفقیت در پیاده سازی ERP
پروپوزال برنامه ریزی منابع سازمان
عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در ایران خودرو
ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 875 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 145

دانلود پروپوزال پایان نامه كارشناسی ارشد رشته فناوری اطلاعات

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

 
 
 
 
 
 
چکیده
سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی یک بسته نرم افزاری با کاربرد بسیار وسیع است که همه عملکردهای سازمان را در یک سیستم منفرد، یکپارچه می کند. به منظور پیاده کردن موفقیت آمیز یک پروژه ERP  در سازمان ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم توصیه شده است. در این تحقیق با هدف ارزیابی آمادگی بکارگیری برنامه ریزی منابع سازمانی با تاکید بر عوامل حیاتی موفقیت در شرکت ایران خودرو دیزل با جامعه آماری  200 نفر انجام گرفته است.
 
 روش نمونه برداری در این تحقیق تصادفی ساده بوده که با استفاده از جدول مورگان کرجسی محاسبه شد. روش تحقیق مورد استفاده نیز توصیفی – پیمایشی بوده است که جمع آوری اطلاعات ثانویه با استفاده از مطالعه ادبیات تحقیق و داده های اولیه با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است.  برای روایی از نظرات خبرگان، اساتید و پایایی ابزارتحقیق یعنی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ  استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد تمامی عوامل در وضعیت نامناسب قرار دارند. نیاز به بهبود و تقویت دارند.
 
 
 
 
واژگان کلیدی:
ارزیابی آمادگی
عوامل حیاتی موفقیت
برنامه ریزی منابع سازمانی
 
 
 
 مقدمه 
   پیاده سازی ERP برای سازمانها، شرکت های خصوصی و دولتی برای بقاء، رقابت و حضور در بازارهای جهانی ضروری است.( تاظمی اسلام 1386) خرید، پیاده سازی و تغییراتی که هر ERP به همرا ه دارد هزینه هنگفتی را بر سازمانها، شرکت ها تحمیل می کند و یکی از مهمترین دلایل شکست پیاده سازی عدم آمادگی بکارگیری و عدم توجه کافی به آن و نبود یک الگوی مناسب، ساده و فراگیر است . پس برای کاهش ریسک ها و افزایش احتمال موفقیت پیاده سازی و همچنین بازگشت سرمایه  ضرورت ارزیابی آمادگی بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی تبیین می شود.

با توجه به موارد مطرح شده ، در این تحقیق به بررسی این موضوع که "چه عواملی در موفقیت پیاده سازی ERP در ایران خودرو دیزل مهم بوده و آیا شرکت ایران خودرو دیزل از لحاظ بکارگیری سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی آماده است یا خیر؟" پرداخته خواهد شد.

 

سیستمهای ERP به ابزاری لازم تقریبا برای هر موسسه ای تبدیل شده اند تا به آنها کمک کنند حس رقابت را ارتقا بخشند. براساس موفقیت اجرای سیستم ERP شرکتها می توانند به سرعت یک مزیت رقابتی در بازار جهانی کسب نمایند. درطول دهه گذشته بسیاری از پروژه های ERP منجر به پیشرفت های قابل توجه ملموس و ناملموسی در حوزه های گوناگونی برای سازمانها شده اند. 

 

هر چند تعدادی از نمونه هایی هم وجود دارند که در آنها سازمان ها موفق نشده اند مزایای بالقوه ای بدست آورند که این مساله آنها را به سمت سرمایه گذاری گسترده در اجرای ERP ترغیب نموده است. اجرای سیستمهای ERP بخاطر پیچیدگی، هزینه بالا و ریسک سازگاری یکی از دشوارترین پروژه های سرمایه گذاری می باشد. شرکت ها میلیاردها دلار صرف استفاده از نفر-ساعت های هنگفتی نموده اند تا سیستم های نرم افزاری ERP را مستقر سازند. یک پروژه موفق ERP شامل انتخاب یک سیستم نرم افزاری ERP و فروشنده تعاونی مربوطه و اجرای این سیستم، مدیریت فرآیند تجاری و سنجش میزان عملی بودن آن سیستم می باشد(Karsak,2000 , Zogul)

 

 
 
 
 
فهرست مطالب

ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت

1. فصل اول 9
1-1. مقدمه 9
1-2. مساله اصلی تحقیق : 9
1-3. تشریح و بیان مساله : 15
1-4. ضرورت انجام تحقیق : 17
1-5. اهداف(کلی و جزئی) تحقیق : 17
1-6. سوالات یا  فرضیه های تحقیق : 17
1-7. قلمرو تحقیق : 18
1-8. تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی طرح : 18
 
2. فصل دوم 21
2-1. مقدمه 21
2-2. تاریخچه و سیرتكامل سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 22
2-3. معرفی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان 24
معماری سیستم ERP 30
اجزای تشكیل دهنده سیستم های ERP 32

2-4. ضرورت استقرار  ERPدر سازمان 34

2-5. مزایای پیاده سازی ERP 36
استراتژی های بهره گیری از سیستم ERP 38
انتخاب بسته نرم افزاری ERP 39
سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته 42
معیارهای انتخاب بسته نرم افزاری ERP 60

2-6. عوامل آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی 63

- ERP و فرهنگ سازمانی 63
ERP و فرآیندهای سازمانی 63
ERP و تکنولوژی 64
ERP و تصمیم گیری مدیریت 65
2-7. استفاده از ERP درایران 70
تقسیم بندی بازار ERP ایران 72
2-8.مدل مفهومی تحقیق 75
2-9.جمع بندی فصل 76
 
3. فصل سوم 79
3-1. مقدمه 79
3-2. روش تحقیق 79
تحقیق کاربردی 79
تحقیق توصیفی 80
3-3. متغیرهای تحقیق 81
3-4. روشهای جمع‌آوری اطلاعات 82
3-5. روایی و پایایی پرسشنامه 84
تعیین اعتبار (روایی) پرسشنامه 84
تعیین پایایی (قابلیت اعتماد) پرسشنامه 85
3-6. جامعه و نمونه آماری 86
جامعة آماری 86
قلمرو مکانی تحقیق 86
قلمرو زمانی تحقیق 86
نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه 87
3-7. روشهای نمونه‌گیری 87
3-8. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 87
آزمون t 88
آزمون فرید من 88
 
4. فصل چهار 91
4-1. آمار توصیفی 92
پرسشنامه‌های‌توزیع شده و نرخ پذیرش آنها 92
جنسیت پاسخ‌دهندگان 92
سطح تحصیلات پاسخ‌دهندگان 94
سن 95
سابقه خدمت 96
4-2. آمار استنباطی 98
آزمون فرضیه های تحقیق 99
آزمون نرمال 100
فرضیه شماره یک: عامل منابع انسانی 101
فرضیه شماره دو: عامل زیر ساخت تکنولوژی اطلاعاتی 102
فرضیه شماره سه: عامل فرهنگ سازمانی 104
فرضیه شماره چهار: عامل فرایند‌های کسب وکار 105
فرضیه شماره پنج: عامل داده 106
فرضیه شماره شش: عامل مدیریت ارشد 107
فرضیه شماره هفت: عامل مدیریت تغییر سازمانی 108
آزمون تحلیل واریانس فریدمن 109
4-3. تشخیص نقاط قوت و ضعف سازمان 111
 
5. فصل پنجم 117
5-1. مقدمه 117
5-2. نتیجه گیری 117
5-3. خلاصه نتایج 117
5-4. نتایج آزمون فرضیات 118
5-5. نتایج مربوط به سازمان مورد مطالعه 118
5-6. نتایج آزمون تحلیل واریانس فریدمن 121
5-7. استراتژیی ها و پیشنهادات برای بهبود عوامل آمادگی براساس آزمون فریدمن 122
5-8. پیشنهادات 123
پیشنهادات در سطح کلی 123
پیشنهادات در سطح سازمان 124
5-9. پیشنهادات برای تحقیقات آتی 125
5-10. محدودیت های تحقیق 126
منابع
پرسشنامه 133
 
 

دانلود ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
ارزیابی آمادگی سازمان جهت پیاده سازی ERP با تاکید بر عوامل کلیدی موفقیت ,

پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

هدف از این پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول می باشد

دانلود پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

پرسشنامه ERP
پرسشنامه مراحل پیاده سازی erp
پرسشنامه پیاده سازی erp
پیاده سازی erp در سازمان
پرسشنامه پیاده سازی برنامه ریزی منابع سازمان
پرسشنامه شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه عوامل موفقیت پیاده سازی ERP
پرسشنامه برنامه ریزی منابع سازمان
پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی erp
دسته بندی رشته فناوری اطلاعات (IT)
فرمت فایل doc
حجم فایل 139 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 19

دانلود پرسشنامه پایان نامه كارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات گرایش مدیریت سیستم های اطلاعاتی

شناسایی و بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان

 
 
 
 
 
 
 
چکیده
در سال های اخیر با توجه به پیاده سازی نمونه های موفق و ناموفق از پروژه های سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت های پتروشیمی ایرانی، مسأله شناخت عوامل موفقیت این پروژه ها مورد توجه قرار گرفته است. در پژوهش حاضر با ارائه مدلی جامع از کلیه معیارها و شاخص های موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی سازمان از بعد استراتژیک-عملیاتی و فنی- انسانی و لحاظ روابط ارجحیت و علی و معلولی بین آن ها، اقدام به رتبه بندی نهایی شاخص های موفقیت پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول نموده ایم. بدین منظور در گام نخست به شناسایی و غربال شاخص ها از دیدگاه خبرگان حوزه برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول با استفاده از تکنیک دلفی فازی پرداخته ایم. در گام بعدی الگوی روابط ارجحیت متغیرها و روابط علّی و معلولی میان متغیرهای اصلی با استفاده از تکنیک دیمتل فازی بررسی شده است.
 
در نهایت اولویت‌بندی نهایی شاخص‌های موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان با لحاظ نتایج گام های اولیه و با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه فازی صورت گرفته است. نتایج نشان می دهد که وجود چشم انداز، اهداف روشن، طرح و مدل کسب وکار در سازمان، آموزش فرآیندهای جدید، عملکرد و نحوه بکارگیری سیستم ERP به اعضای سازمان، حداقل سفارشی سازی سیستم ERP، تیم پروژه مرکب از کارشناسان فرآیندهای کسب وکار، کارشناسان فناوری اطلاعات، فروشنده ERP و مشاوران، حمایت و تعهد مدیریت سازمان در تخصیص منابع به پروژه، تعریف چشم انداز، ماموریت، اهداف و محدوده پروژه ERP، وضعیت سیستم های موجود کسب و کار و فناوری اطلاعات سازمان و انتخاب دقیق و سیستماتیک بسته نرم افزاری ERP از بالاترین اولویت برخوردارند.
 
 
 
 
 
پرسشنامه نهایی این پایان نامه شامل 3 پرسشنامه به شرح زیر می باشد:

پرسشنامه شماره 1،  برای شناسایی، غربال و دسته‌بندی نهایی شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP  با استفاده از تکنیک دلفی فازی بکار گرفته شده است. 24 سوال

پرسشنامه شماره 2، به منظور اولویت‌بندی معیارها و شاخص های شناسایی شده با استفاده از تکنیک مبتنی بر مقایسات زوجی یعنی ANP فازی می‌باشد.7 سوال 6 قسمتی

پرسشنامه شماره 3، به منظور تعیین روابط درونی و علی و معلولی معیارهای شناسایی شده براساس تکنیک DEMATEL فازی می باشد.7 سوال

 

 

3-6- روایی و پایایی ابزار گردآوری داده‌ها

مفهوم روایی[1] به این پرسش پاسخ می‌دهد که ابزار اندازه گیری تا چه حد خصیصه مورد نظر را می‌سنجد. بدون آگاهی از روایی ابزار اندازه گیری نمی توان به دقت داده‌های حاصل از آن اطمینان داشت. طراحی پرسشنامه شماره 1، بر پایه شاخص های شناسایی شده در ادبیات پژوهش و دیدگاه اساتید و خبرگان انجام شده است تا میزان روایی در سطح مطلوبی قرار داشته باشد.

پایایی[2] با این امر سروکار دارد که ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد. به عبارت دیگر، «همبستگی میان یک مجموعه از نمرات و مجموعه دیگری از نمرات در یک آزمون معادل که به صورت مستقل بر یک گروه آزمودنی به دست آمده است» چقدر است. به بیان دیگر اگر ابزار اندازه‌گیری را در یک فاصله زمانی کوتاه چندین بار به یک گروه واحدی از افراد بدهیم نتایج حاصل نزدیک به هم باشد. با توجه به اینکه پرسشنامه شماره 2، براساس فرآیند تحلیل شبکه و از نوع مقیاس ساعتی می‌باشد لذا برای بررسی پایایی پرسشنامه از نرخ ناسازگاری استفاده می‌گردد و چنانچه میزان ناسازگاری مقایسات زوجی بیشتر از 1/0 باشد بهتر است در مقایسات تجدید نظر گردد ‏[22].

 

 

3-7- محاسبه نرخ ناسازگاری

نرخ ناسازگاری[3] نشان می‌دهد تا چه اندازه می‌توان به اولویت‌های تعیین شده اعتماد کرد. تجربه نشان داده است كه اگر نرخ ناسازگاری كمتر از 1/0 باشد سازگاری مقایسات قابل قبول بوده و در غیر اینصورت مقایسه‌ها باید تجدید نظر شود. گام­های زیر برای محاسبه نرخ ناسازگاری به كار گرفته می‌شود [30] :

گام 1. محاسبه بردار مجموع وزنی[4]: ماتریس مقایسات زوجی را در بردار ستونی «وزن نسبی» ضرب می­کنیم. بردار جدیدی را كه به این طریق بدست می‌آید، بردار مجموع وزنی نامیده می­شود.

گام 2. محاسبه بردار سازگاری[5]: عناصر بردار مجموع وزنی را بر بردار اولویت نسبی تقسیم کرده، بردار حاصل بردار سازگاری نامیده می‌شود.

گام 3. بدست آوردن میانگین عناصر بردار سازگاری که lmax را به دست می‌دهد.

گام 4. محاسبه شاخص ناسازگاری[6]: شاخص ناسازگاری طبق رابطه (3-10) تعریف می‌شود:

(3-10)

 

n: تعداد معیارهای موجود در مسأله

 

بیشتر مواقع به جای محاسبه lmax از روش تقریبی میانگین حسابی طبق رابطه (3-11) استفاده می‌شود.

(3-11)

 

 

- پارامتر n تعداد معیارهای موجود در مسأله است.

- پارامتر L مقدار تقریبی lmax است.

- پارامتر A ماتریس مقایسه زوجی معیارهاست.

- بردار Wi نیز همان بردار ویژه یا بردار اولویت معیارها است.

- بردار AWi برابراست با حاصلضرب ماتریس مقایسه زوجی معیارها در بردار ویژه (اولویت­ها)

بنابراین کافیست تا پس از محاسبه AWi هریک از درایه‌های این بردار را بر درایه متناظر بردار Wi  تقسیم نموده و سپس مقادیر بدست آمده را جمع نمود. با تقسیم عدد حاصل بر تعداد معیارها (n) مقدار L بدست خواهد آمد.

گام 5. محاسبه شاخص ناسازگاری تصادفی[7]: شاخص ناسازگاری تصادفی از جدول 3-5 استخراج می‌شود.

جدول 3- 5شاخص ناسازگاری تصادفی [30]

15

14

13

12

11

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

n

58/1

57/1

55/1

53/1

51/1

48/1

44/1

4/1

34/1

24/1

10/1

88/0

52/0

0

0

IRI

 

 

گام 6. محاسبه نرخ ناسازگاری: نرخ ناسازگاری از رابطه (3-12) بدست می آید. نرخ ناسازگاری 1/0 یا كمتر، قابلیت اعتماد و سازگاری در مقایسات را بیان می‌كند ‏[22].

(3-12)

 

 


[1] Validity                                                                                                

[2]  Reliability

[3]  Inconsistency Ratio (IR)

[4]  Weighted Sum Vector (WSV)

[5]  Consistency Vector (CV)

[6]  Inconsistency Index (II)

[7] Inconsistency Random Index (IRI)

 
 
 
 

دانلود پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان






ادامه ي مطلب

امتیاز :


طبقه بندی: ،
پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل موفقیت پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان ,

<-BloTitle->
<-BloText->